Atnaujinta: 2026-10-07
Individualiai gaminamos prekės
Visi lamell.lt parduodami skardos lankstiniai gaminami pagal jūsų nurodytus matmenis, skardą ir spalvą — tai pagal specialius vartotojo nurodymus pagamintos prekės. Tokioms prekėms 14 dienų sutarties atsisakymo teisė netaikoma (LR CK 6.22810 str. 2 d. 3 p.), todėl kokybiški, užsakymą atitinkantys gaminiai atgal nepriimami ir nekeičiami.
Prieš apmokėdami atidžiai patikrinkite matmenis, kampus, skardą ir kiekį užsakymo suvestinėje — gaminame tiksliai pagal užsakyme užfiksuotą brėžinį.
Nekokybiškos prekės
Jei gaminys neatitinka užsakymo (netikslūs matmenys, pažeista danga, kiti gamybos trūkumai), taikoma įstatyminė kokybės garantija. Kreipkitės per protingą terminą nuo trūkumo pastebėjimo:
- el. paštu info@lamell.eu — nurodykite užsakymo numerį, aprašykite trūkumą ir pridėkite nuotraukas;
- arba tel. +370 618 17766.
Pagrįstų pretenzijų atveju savo sąskaita gaminį pataisome, pagaminame iš naujo arba grąžiname pinigus — pagal jūsų pasirinkimą ir CK nuostatas. Pinigai grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo buvo sumokėta, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pretenzijos patenkinimo.
Ginčų sprendimas
Nepavykus susitarti, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, Vilnius, vvtat.lrv.lt) ar naudotis EGS platforma ec.europa.eu/odr.